O pagamento da fatura Celesc com cartão agora pode ser feito diretamente pelo aplicativo da companhia e pela Agência Web. A novidade permite parcelamento em até 21 vezes sem entrada e já está disponível para todos os clientes em Santa Catarina.
A medida integra o processo de transformação digital da Celesc e amplia as opções de atendimento remoto.
Parcelamento em até 21 vezes
Com a nova funcionalidade, o consumidor pode pagar a conta de luz com cartão de crédito, inclusive parcelando o valor em até 21 vezes.
O serviço já existia por meio de atendentes e totens de autoatendimento instalados nas lojas físicas e em locais públicos. Agora, a opção passa a estar disponível também no Aplicativo Celesc (Android e iOS) e na Agência Web.
Segundo o presidente da companhia, Tarcísio Rosa, a iniciativa amplia a comodidade ao cliente. “É mais comodidade, mais inovação e mais respeito ao tempo das pessoas”, afirmou.
Serviços digitais concentrados em um só lugar
Além do pagamento da fatura Celesc com cartão, o aplicativo e a Agência Web permitem que o cliente resolva praticamente todos os serviços sem sair de casa:
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Emissão de segunda via da fatura
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Troca de titularidade
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Solicitação de nova ligação
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Pedido de religação
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Atualização cadastral
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Parcelamento de débitos
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Comunicação de falta de energia
O diretor financeiro, Júlio Pungan, destacou que a ampliação fortalece a gestão da empresa. “Ganha o cliente, que tem mais praticidade, e ganha a empresa, que otimiza processos e reduz custos operacionais”, declarou.
Já o diretor comercial, Vitor Lopes Guimarães, afirmou que a mudança reflete o diálogo com os consumidores. “Essa nova etapa no aplicativo e na Agência Web nos coloca na vanguarda entre as distribuidoras brasileiras”, disse.
WhatsApp e totens também disponíveis
Para quem busca rapidez, a Celesc mantém atendimento via WhatsApp oficial pelo número (48) 99860-0067, que permite emitir a segunda via da fatura em poucos cliques.
Os totens de autoatendimento, disponíveis nas lojas da empresa e em locais de grande circulação, seguem oferecendo pagamento com cartão e PIX, além de serviços como emissão de segunda via e religação.
Serviço – Canais de atendimento da Celesc
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Aplicativo Celesc – Android e iOS (download gratuito)
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Agência Web – www.celesc.com.br
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WhatsApp – (48) 99860-0067
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Totens de autoatendimento – lojas da Celesc e pontos estratégicos
