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A plataforma SC Fácil, lançada pelo Governo de Santa Catarina como parte do plano de transformação digital do Estado, completou um mês de funcionamento nesta quinta-feira (2) com resultados expressivos: mais de 530 serviços digitalizados, 1 milhão de acessos registrados e 83% de aprovação dos usuários.
Desenvolvida pela Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Inovação (SCTI) em parceria com o Centro de Informática e Automação de Santa Catarina (Ciasc), a ferramenta concentra 95% das demandas digitais da população catarinense, permitindo que o cidadão resolva suas pendências sem filas e a qualquer hora do dia, pelo celular ou computador.
“O SC Fácil nasceu para simplificar a vida do catarinense. Já começamos com mais da metade dos serviços públicos disponíveis e seguimos avançando para integrar todos eles à plataforma”, explica o secretário de Estado da Ciência, Tecnologia e Inovação, Edgard Usuy.
Atendimento rápido, prático e acessível
O SC Fácil reúne serviços como emissão de documentos, agendamentos, boletins de ocorrência, notas fiscais e segundas vias de contas de empresas públicas como Celesc e Casan.
Entre os exemplos de agilidade, o serviço de segunda via da fatura de energia elétrica da Celesc pode ser emitido em menos de 40 segundos, comprovando o ganho de eficiência proporcionado pela digitalização.
Segundo a SCTI, a meta é atingir 100% dos serviços digitalizados nos próximos meses.
“Nosso objetivo é aproximar o atendimento público do cidadão, economizando tempo e recursos. Essa é uma mudança cultural importante na forma de fazer gestão pública”, destaca Usuy.
Governo Digital amplia eficiência e integração
O SC Fácil faz parte do programa Governo Digital, iniciativa que busca modernizar os processos internos da administração pública e fortalecer a relação entre o Estado e os cidadãos.
O gerente de Governo Digital da SCTI, André Brito Salustiano, explica que o trabalho também envolve capacitação de servidores para operar em um novo modelo de gestão pública conectado e integrado.
“Mais de 130 servidores de diferentes órgãos estaduais serão capacitados neste ano para atuar em conjunto na transformação digital. Isso garante padronização, integração e eficiência dos processos, beneficiando tanto o cidadão quanto o próprio Estado”, afirma.
A previsão é que, com o avanço da digitalização, o Governo de Santa Catarina consiga reduzir custos administrativos e aumentar a qualidade do atendimento.
Acesso simplificado
O aplicativo SC Fácil está disponível para Android e iOS, e pode ser baixado gratuitamente nas lojas digitais.
Também é possível acessar a plataforma por meio do site facil.sc.gov.br.
O login é feito de forma segura, utilizando a conta gov.br.
O sistema é desenvolvido integralmente pela administração pública estadual, o que garante autonomia tecnológica e proteção dos dados dos usuários.
“O cidadão ganha tempo e autonomia, enquanto o Governo ganha eficiência e controle. Essa é a essência da transformação digital”, resume Usuy.
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